Impulsadora y Promotora de Ventas Profesional

01

Qué hace una impulsadora, quién la contrata, cómo se gana el puesto y qué se espera de ella en el punto de venta.

Rol profesional

• 01Qué hace una impulsadora y qué hace una promotora90 min
• 02El mercado venezolano: canales, marcas y temporadas90 min
• 03Mentalidad de ventas: actitud, metas y resiliencia90 min
• 04Ética, compromiso y la imagen de la marca90 min

02

El uniforme, el cuerpo, la voz y la escucha: lo que el cliente percibe antes de que digas una palabra.

Imagen y comunicación

• 01Protocolo de imagen: uniforme, higiene y presentación90 min
• 02Lenguaje corporal y contacto visual en el punto de venta90 min
• 03Voz, tono y frases que abren puertas90 min
• 04Escucha activa y lectura del cliente90 min

03

Dominar el producto en 48 horas, leer la tienda y montar una exhibición que venda sola.

Producto y exhibición

• 01Cómo dominar un producto en 48 horas90 min
• 02Leer el punto de venta: góndola, isla, caja y flujo90 min
• 03Merchandising y material POP que vende solo90 min
• 04Inventario, nevera, precios y trato con el jefe de tienda90 min

04

Los primeros tres segundos, la bandeja, la degustación y la demostración que convierte curiosos en compradores.

Abordaje y demostración

• 01Los primeros tres segundos: apertura y frase de impacto90 min
• 02Bandeja, degustación e higiene: el protocolo que no se negocia120 min
• 03La demostración que vende: regala la experiencia120 min
• 04Stand, feria y calle: manejar el flujo y la aglomeración90 min
• 05Cuando dicen "no, gracias": recuperación en cinco segundos60 min

05

Traducir características en beneficios y responder sin pelear las diez objeciones más comunes en Venezuela.

Argumentación

• 01Beneficios, no características: el puente producto-necesidad90 min
• 02Preguntas que califican y descubren la necesidad90 min
• 03Las diez objeciones más comunes y cómo responderlas120 min
• 04Compararte con la competencia sin hablar mal de nadie60 min

06

Detectar la señal de compra, cerrar sin presionar, subir el ticket y cobrar bien con Pago Móvil y puntos.

Cierre y cobro

• 01Señales de compra y el momento exacto de cerrar90 min
• 02Cuatro tipos de cierre y cuándo usar cada uno90 min
• 03Venta cruzada y ticket promedio90 min
• 04Cobro en tienda: Pago Móvil, puntos, factura y devoluciones90 min

07

Capturar clientes, llevar el reporte diario y demostrar con números que tu trabajo vale más.

Gestión y medición

• 01Captura de datos y WhatsApp Business90 min
• 02El reporte diario de la impulsadora90 min
• 03Indicadores: tráfico, conversión, ticket y unidades por hora90 min
• 04Fotos, evidencias y reporte para la marca90 min

08

Manejar clientes difíciles, cuidarte en la calle, conocer tus derechos y trazar tu plan de carrera.

Autocuidado y carrera

• 01Clientes difíciles, reclamos y quejas60 min
• 02Seguridad personal, prevención de acoso y robos60 min
• 03Tus derechos laborales y cómo manejar tus comisiones60 min
• 04Plan de carrera: de impulsadora a supervisora o marca propia60 min