Política de reembolsos

1. Garantía de 7 días

Si compraste el curso y no has comenzado (no has abierto lecciones ni presentado evaluaciones), puedes pedir el reembolso completo dentro de los 7 días siguientes al pago.

2. Cuándo no aplica

• Si ya avanzaste en el curso (más del 10 % de las lecciones).
• Si ya presentaste prácticas o el examen final.
• Si el certificado ya fue emitido.
• Si compartiste tu cuenta o el material con terceros.

La razón es simple: el valor del curso es el contenido y la evaluación. Una vez consumidos, no se pueden «devolver».

3. Cómo solicitarlo

1. Escribe a [email protected] con el asunto «Reembolso».
2. Incluye el correo con el que te inscribiste y la referencia o fecha del pago.
3. Respondemos en un máximo de 3 días hábiles.

4. Cómo se devuelve

Se devuelve por el mismo medio de pago, en un plazo de hasta 10 días hábiles desde la aprobación. Si pagaste en bolívares, se devuelve el monto en bolívares equivalente al monto en dólares pagado, a la tasa BCV del día del reembolso. Las comisiones de la pasarela, si las hubo, no son reembolsables.

5. Cancelaciones del lado de la Academia

Si la Academia cancela el curso o no puede prestarlo, se devuelve el 100 % del pago sin importar el avance.

6. Compras con referido

Si la compra vino de un enlace de referido y se reembolsa, la comisión correspondiente se anula.

Este documento es un borrador operativo. No sustituye la revisión de un abogado.